٤ - اللين والمرح المحمود:

هو أسلوب فعال للتقليل من التوتر الانفعالي، حيث إن كلمة طيبة وابتسامة لبقة لها تأثيرها الحسن في القلوب قال رسول الله صلي الله عليه وآله وسلم: «تَبَسُّمُكَ في وَجْهِ أَخِيكَ لك صَدَقَةٌ» (١).

٥ - الدعاء للمسيء لتصفية ما في الصدور:

ليس الدعاء للمسئ في ظهر الغيب بالأمر السهل ولكن له نتيجة طيبة في تهدئة النفوس وصفاتها وتدريب النفس الأمارة بالسوء علي مقابلة الإساءة بالإحسان.

٦ - العفو عن المسيء والإحسان إليه:

فالحسنة تدفع السيئة والعمل الصالح يدفع العمل السيء وهذا عمل عظيم يحتاج إلي صبر، ومن مواقف السلف الصالح .. أن رجلًا سب ابن عباس ﵄، فلما فرغ قال ابن عباس لخادمه:

(١) رواه الترمذي، كتاب البر والصلة، باب ما جاء في صنائع المعروف، حديث أبي ذر-﵁.